本当に困った問題ですよね。「有機」も偽装が多いようですし、輸入牛も3カ月肥育すれば「国産」表示が認められるし、一体何を信用してよいのやら。。

でも、以下では、ちょっと視点を変えてみます。

ここ最近、謝罪広告が急増しているのは、企業の経営態度が悪くなったからではなく、事故が発生した場合は直ちに公表するという方針に変わったから、という気もします。

たとえば、国民生活センターが行ったアンケート調査(「製品回収」をめぐる現状と問題 〜2003年8月6日)によると、企業が製品回収を新聞などに「告知」した場合、「その企業やブランドに対する信頼感を損ねる」と考える人は 13.3% にすぎないのに対し、「その企業やブランドに対する信頼はかえって高まる」と考える人が 47.3% にも上っています。

国民生活センター:http://www.kokusen.go.jp/

消費者側のこうした感覚が、企業側にも認識され始めたのかもしれません。プリマハムのとき、イオンは即座に取引停止に踏み切りました。ある意味、昔に比べたら企業の対応は着実に改善していると思います。

つまり、謝罪広告が増えたのは、製品事故が増えたからではなく、包み隠しせず正直に公表するようになったから(<SMALL>かもしれない</SMALL>)。

あえて、好意的に捉えてみました。

これに近いものとしては、
・事件が増えたのは、犯罪が増えたからではなく、検挙率があがったから
・病気の罹患者が増えたのは、感染が広がったからではなく、診断技術が進歩したから
いろんな例が考えられますね。

> いやいや、消費者としては「買わない!」が一番の意思表示なのでしょうかねぇ?

そうだと思います。でも、忘れちゃうんですよね〜。

# メグミルク、かなり売れています