> 外来で2時間も3時間も待つのはしんどいことです。病気にかかっている人ならなおさらでしょう。インフルエンザの流行中で、ものすごく混んでいる外来では難しいのかもしれませんが、せめて外来で黙って待ちつづける時間が30分以内になるような工夫、待っている間少しでも楽に待てるような工夫が病院にないものかと感じました。

救急外来の待ち時間を減らすための努力は、病院側よりむしろ私達のほうにあるのではないでしょうか?
救急外来は、正規の診療時間までどうしても待てない時の為にあるもので、正規の診療時間まで、待っても大丈夫かどうかの判断を、上手く出来るようになる事が重要だと思います。