今日新聞を見てびっくりしたのですが、プリマハムの謝罪広告かと思ったら、他の食品メーカーの謝罪広告が何社も載っていました。卵白が入っていて、「アレルギーの人が購入しないのをおそれて…」なんてコメントありましたが、なんのための食品表示なんだろうと怖くなります。これを機会にまた、いろんな会社の謝罪広告がでて、回収して、少したつと風化して。。。いやいや、消費者としては「買わない!」が一番の意思表示なのでしょうかねぇ?
本当に困った問題ですよね。「有機」も偽装が多いようですし、輸入牛も3カ月肥育すれば「国産」表示が認められるし、一体何を信用してよいのやら。。でも、以下では、ちょっと視点を変えてみます。ここ最近、謝罪広告が急増しているのは、企業の経営態度が悪くなったからではなく、事故が発生した場合は直ちに公表するという方針に変わったから、という気もします。たとえば、国民生活センターが行ったアンケート調査(「製品回収」をめぐる現状と問題 〜2003年8月6日)によると、企業が製品回収を新聞などに「告知」した場合、「その企業やブランドに対する信頼感を損ねる」と考える人は 13.3% にすぎないのに対し、「その企業やブランドに対する信頼はかえって高まる」と考える人が 47.3% にも上っています。国民生活センター:http://www.kokusen.go.jp/消費者側のこうした感覚が、企業側にも認識され始めたのかもしれません。プリマハムのとき、イオンは即座に取引停止に踏み切りました。ある意味、昔に比べたら企業の対応は着実に改善していると思います。つまり、謝罪広告が増えたのは、製品事故が増えたからではなく、包み隠しせず正直に公表するようになったから(<SMALL>かもしれない</SMALL>)。あえて、好意的に捉えてみました。これに近いものとしては、・事件が増えたのは、犯罪が増えたからではなく、検挙率があがったから・病気の罹患者が増えたのは、感染が広がったからではなく、診断技術が進歩したからいろんな例が考えられますね。> いやいや、消費者としては「買わない!」が一番の意思表示なのでしょうかねぇ?そうだと思います。でも、忘れちゃうんですよね〜。# メグミルク、かなり売れています
まつさん、こんにちは。> 本当に困った問題ですよね。「有機」も偽装が多いようですし、輸入牛も3カ月肥育すれば「国産」表示が認められるし、一体何を信用してよいのやら。。アレルギーの子をもったお母さんが、「表示してあったのにたべたら、湿疹でて。。」と言ってたなぁ。なにを信用していいか分かりませんよね〜。> でも、以下では、ちょっと視点を変えてみます。この転換って、まつさん、すごいわと思いました。> 消費者側のこうした感覚が、企業側にも認識され始めたのかもしれません。プリマハムのとき、イオンは即座に取引停止に踏み切りました。ある意味、昔に比べたら企業の対応は着実に改善していると思います。そうですよね、この取引停止により「イオン」という企業は信頼しようかなと思いますもの。> つまり、謝罪広告が増えたのは、製品事故が増えたからではなく、包み隠しせず正直に公表するようになったから(<SMALL>かもしれない</SMALL>)。>> あえて、好意的に捉えてみました。>> これに近いものとしては、> ・事件が増えたのは、犯罪が増えたからではなく、検挙率があがったから> ・病気の罹患者が増えたのは、感染が広がったからではなく、診断技術が進歩したから> いろんな例が考えられますね。>> > いやいや、消費者としては「買わない!」が一番の意思表示なのでしょうかねぇ?>> そうだと思います。でも、忘れちゃうんですよね〜。ブランド名やパッケージデザインも変わってしまえば、わからなくなっちゃいますよね。う〜ん。> # メグミルク、かなり売れています宣伝広告って怖いですね。雑誌だってタイアップした記事で広告収入があるわけだからマイナスなことは書けないですしね。表示の問題もストップかけられる立場の会社もあったわけですよね。そうしたことも踏みにじって表示しなかったようですけど…。消費者と生産者の距離が近ければ、こんなことできないような気がするんですよね。
